תנאי שימוש כלליים
תנאים כלליים למכירה
עדכון אחרון: 1 בינואר 2026
סעיף 1 - מטרה
התנאים הכלליים למכירה (להלן: "התנאים") מסדירים את היחסים החוזיים בין חברת EMETH ללקוחותיה במסגרת מכירת מוצרים באתר emethofficial.com. הם חלים אך ורק על צרכנים, כלומר כל אדם פרטי הפועל למטרות שאינן במסגרת פעילותו המסחרית, התעשייתית, המלאכתית או המקצועית.
סעיף 2 - מוצרים
EMETH משווקת בגדים ואביזרים באיכות פרימיום, המיוצרים לפי הזמנה בטכניקת print-on-demand. המוצרים מתוארים באתר בדייקנות המרבית האפשרית, ובפרט לגבי מאפייניהם, התמונות שלהם והמחירים שלהם.
הצילומים הממחישים את המוצרים אינם מחייבים חוזית ועשויים להציג שינויים קלים לעומת המוצר בפועל, בפרט מבחינת הצבעים בשל הגדרות התצוגה של המסך שלכם.
סעיף 3 - מחירים
מחירי המוצרים מצוינים ביורו, כולל כל המסים. מע"מ צרפתי מוחל בשיעור החוקי הנהוג. עלויות המשלוח מחושבות בהתאם למשקל ההזמנה וליעד, ומוצגות בבירור לפני אישור ההזמנה הסופי.
EMETH שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחיריה בכל עת, בהבנה שהמחיר המופיע בקטלוג בעת ביצוע ההזמנה יהיה המחיר היחיד החל על הלקוח. הצעות מבצע וקודי הנחה תקפים לתקופה מוגבלת ובכפוף למלאי הקיים.
סעיף 4 - הזמנות
ביצוע הזמנה מתבצע במספר שלבים:
- בחירת המוצרים והוספתם לעגלת הקניות
- בדיקת תוכן העגלה והפעלת קוד קופון במידת הצורך
- הזנת פרטי המשלוח והחיוב
- בחירת אמצעי המשלוח
- תשלום מאובטח עבור ההזמנה
- אישור ההזמנה באימייל
לאחר אישור ההזמנה ותשלומה, נשלח ללקוח אימייל אישור תוך 24 שעות. אימייל זה מהווה הוכחת רכישה וכולל סיכום של ההזמנה וכן את מספר המעקב שלה.
סעיף 5 - משלוח
המוצרים נשלחים לכתובת שסופקה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. זמני המשלוח הם כדלקמן:
צרפת
5-10 ימי עסקים
האיחוד האירופי
7-13 ימי עסקים
שווייץ
8-15 ימי עסקים
בינלאומי
12-20 ימי עסקים
אלה זמנים כוללים: הם כוללים את הייצור לפי הזמנה (2 עד 5 ימי עסקים) ואת ההובלה. המשלוח חינם מסכום קנייה של 100 €. מספר מעקב נשלח באימייל מיד עם משלוח החבילה.
סעיף 6 - זכות ביטול
בהתאם לסעיפים L.221-18 ואילך של חוק הצרכן הצרפתי, ללקוח עומדת תקופה של 14 יום מקבלת ההזמנה למימוש זכות הביטול שלו, מבלי שיידרש לנמק את הביטול או לשלם קנס כלשהו (למעט עלויות ההחזרה).
כדי לממש זכות זו, על הלקוח:
- •לשלוח אימייל לכתובת contact@emethofficial.com בתוך 14 יום
- •להחזיר את המוצרים במצבם המקורי, לא לבושים, לא מכובסים, עם התוויות
- •לצרף את טופס ההחזרה המלא כראוי
עלויות ההחזרה חלות על הלקוח, למעט בצרפת היבשתית שם הן ניתנות חינם. ההחזר הכספי מתבצע תוך 5-7 ימי עסקים לאחר קבלת ההחזרה ואישורה.
סעיף 7 - תשלום
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי (Visa, Mastercard, American Express) דרך פלטפורמת Stripe המאובטחת. העסקאות מוצפנות ותואמות לתקני האבטחה PCI DSS.
חיוב הכרטיס מתבצע במועד משלוח ההזמנה. במקרה של סירוב תשלום, ההזמנה תבוטל והלקוח יעודכן באימייל.
Article 8 - Legal warranties
כל המוצרים נהנים באופן אוטומטי, ללא תשלום נוסף, ובאופן עצמאי מזכות הביטול, מ:
אחריות משפטית להתאמה (סעיפים L.217-4 ואילך של חוק הצרכן הצרפתי)
במקרה של אי-התאמה, ללקוח עומדת תקופה של שנתיים ממועד מסירת המוצר לפעולה. הוא רשאי לבחור בין תיקון או החלפת המוצר, בכפוף לתנאי העלות הקבועים בסעיף L.217-9.
אחריות משפטית בגין פגמים נסתרים (סעיף 1641 לחוק האזרחי הצרפתי)
במקרה של פגם נסתר, הלקוח רשאי לקבל החזר של המחיר או הפחתת מחיר אם ישמור על המוצר. תקופת ההתיישנות לפעולה היא שנתיים ממועד גילוי הפגם.
סעיף 9 - אחריות
אחריותה של EMETH לא תחול על אי-נוחות או נזקים הנובעים משימוש ברשת האינטרנט, ובפרט הפסקת שירות, חדירה חיצונית או נוכחות של וירוסי מחשב.
EMETH לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש בלתי הולם במוצרים שנרכשו. הלקוח בלבד אחראי לאופן שבו הוא משתמש במוצרים לאחר קבלתם.
Article 10 - Governing law and jurisdiction
These T&C are governed by French law. In the event of a dispute, an amicable solution will be sought before any legal action. Failing that, the French courts shall have sole jurisdiction.
In accordance with EU Regulation No. 524/2013, the customer has the option to resort to mediation in the event of a dispute with a professional, via the online dispute resolution (ODR) platform made available by the European Commission: https://ec.europa.eu/consumers/odr